コストコで高い年会費を払っているのに、なぜ、出口でレシートチェックや手荷物チェックがあるの？
と疑問・不快に思っている人に、コストコに問い合わせて解った「レシートチェックの理由」を解説しています。
コストコ★レシートチェックの理由をコストコに聞いてみた
コストコのレシートチェック
コストコでは、入り口と出口が別になっていて、退店時、出口でレシートチェックがあります。
出口に立っている店員さんに「レシート」を渡し、レシートと、カートの中身が合っているかチェックしてもらうんですね。
これをしてもらわなければ、店の外には出られません。
清算後、必要ないからと言って、レシートをゴミ箱に捨てちゃダメなんです。
買い物後、出口に向かう母に「レシートチェックがあるから、店員さんに見せてね」と言うと、
「どうして見せるの？」
「もう財布の奥にしまっちゃったわ・・・」
「絶対、見せなきゃダメなの？」 と、かなり母は驚いた様子。
そういえば、以前、友人を連れて行った時も驚かれたなぁ・・・と思いつつ
コストコで「レシートチェック」するのは何の為か、詳しく調べてみることにしました。
コストコレシートチェックの理由
レジの操作ミスの確認・万引き防止
コストコレシートチェックの理由をコストコカスタマーセンターに問い合わせてみると、
「レジの操作ミスのチェック」
という答えが返ってきました。
レジにおける操作ミスにより会員様にご迷惑をお掛けしないよう、最善手段としてご購入商品とレシートに印字されている商品が 一致しているかを確認させていただいております。
そのため、倉庫店を出られる際にはレシートの提示にご協力をお願いしております。
コストコカスタマーセンターより
コストコ公式では、こうしたやんわりとした回答でしたが、やはり万引き防止なのでしょうね。
その後、コストコ規約にもレシートチェック要綱が追加されていました。
レジでの会計が正しく行われているかを確認するため、出口手前にてレシートと商品を拝見しております。レシートは出口まで捨てずにお持ちください
コストコ公式
レシートチェックは「アメリカンルール」
アメリカの大型店やホームセンターでは、レシートチェックか当たり前です。
アメリカでは、日本のコストコのような大型の商品がほとんどで、レジ袋に入れるなんてことはせず、カートに積んで車まで運ぶのが普通で、これぞアメリカンスタイルって感じです。
シアトルで買い物した時も、店の出口にペンを持って待っている店員さんがいて、コストコと同じようにレシートを提示、品数などをチェックしていました。
確かに店内で商品を封切って食べれる国ですし、箱の中身を入れ替えたり、カートごとの万引きが多いのでしょうね。
チェックが済むと、コストコと同じように、レシートに丸印を書いてもらい店を出ることができます。
きちんと支払いがされているか目視、確認チェックしているんです。
このように日本では馴染みのないレシートチェックですが、日本のコストコでも、このようなアメリカンルールを取り入れているのでしょう。
カート間違い・盗難防止
レシートチェックは、カート間違いや、盗難防止のためでもあります。
コストコでは、レジ清算後にフードコートを利用する人がほとんどなので、フードコート前にずらりと清算後の「カート」が並びます。
カートを置き去りにしてフードコートを利用する時、
私も最初は、「盗まれないかな～」「間違えそうだな～」
なんて心配でした。
清算済みのカートから、1つだけ品物を持っていかれても気づきませんし、カートごと持っていくふとどき者がいるかもしれません。
でも、 レシートチェックのお陰か、1度も盗難や「カート間違い」をされたことはなく、フードコートで食事ができました。
高い年会費を払っているのに面倒なシステムと思いがちですが、レシートチェックがあれば、カートから目を離しても、安心してフードコートを利用できますね。
コストコのレシートチェック
実際のレシートチェックは、ほぼ10秒
今まで、コストコ数店舗で何度もお買い物をしていますが、 レシートチェックは商品数を数えるくらいで、 1つ1つ商品をチェックされたことはありません。
ほぼ10秒ぐらいで、さっと目視、レシートにボールペンで丸印をしてくれるので、すぐに外に出れます。
後で、レシートを見たところ、ほとんどのレシートで「お買い上げ点数」のところに丸印が書かれています。
つまり、レシートチェックは、コストコ側の説明の通り「購入数」と「レシートに印字」が 一致しているかを確認しているという事です。
ただし、SKⅡ(化粧品)を購入した時は、化粧品の欄に丸印がしてありました。小さくて高価なものは、きちんとチェックするのかもしれません。
でも、SKⅡは箱だけ展示されていて、実物は会計後、商品受け渡し口で受け取ったので、レシートチェックしても意味ないと思うんですけどね。
中身チェックはするの？
コストコ保冷バックなどに入れた商品は、中身を開けて見せろとは言われませんでした。
大きな自前バッグに関しては、「中身チェック」があると聞きましたが、それもありませんでした。
レジ打ちの時、店員さんが2人、どこからともなく表れて
「これに詰めていいですね～」
と言って、カートに入れておいた「私の大きなバッグ」を開けて、どんどん商品を詰めだしました。
母とは別に分けたいのに～!!
これが「中身チェック」？
と思いつつ、そんなことも言えないくらいの手際の良さにびっくり、神経質な方なら絶対嫌でしょうね。
大混雑のレジなので仕方ないと思いましたが、レジや、レシートチェックをスムーズにさせるためにも店員さんによる「バッグ詰め」は重要なのかもしれません。
母とは買い物後、駐車場できちんと分けましたけどね。
買わずに出でもいいの？
コストコで買物がなければ、「レシートなし」でお店を出ることができます。
大きな荷物やカバンを持っていれば、とめられて手荷物チェックされるかもしれませんが、手ぶらなら大丈夫です。
私は、車にコストコバッグを忘れて持ちに行く際、手ぶらで何度も出口スルーしたことがあります。
レシートチェックは会計済みか、カート間違いかのチェックです。
買わずに出ても大丈夫、レシートの提出は求められません。
手荷物チェックについては、手荷物の大小にかかわらずチェックする倉庫店もあるようです。
コストコ★レシートチェックの理由をコストコに聞いてみた
コストコでは、日本では馴染みのない「退店時のレシートチェック」で、私の母のように不快に思われる人もいます。
でもレシートチェックは数秒で終わりますし、慣れてしまえば大丈夫です。とにかく、レジで精算をしたらレシートはなくさないよう大切に保管しましょう!!
